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LIVRAISON ET RETOURS
POLITIQUE DE LIVRAISON
Je livre en France métropolitaine.
Le temps de préparation de votre commande est de 1 à 3 jours ouvrés.
Le temps et le coût de livraison varient selon le transporteur choisi:
- Mondial Relay: Livraison en 3-4 jours ouvrés. Tarif 6€ pour une commande jusqu'à 60€, 6,5€ pour une commande supérieure à 60€.
- Colissimo: Livraison en 2-3 jours ouvrés. Tarif 9€ pour une commande jusqu'à 60€, 14€ pour une commande supérieure à 60€.
- Chronopost: Livraison express, avant 18h le lendemain de l'expédition. Tarif 16,5€.
Je sais que les frais de port peuvent vous paraître chers, et nous sommes aujourd'hui habitués à la livraison gratuite par les grandes boutiques et marketplace.
Mais ce sont les frais de transport réels que je paye aux transporteurs. Je ne peux pas me permettre de prendre en charge ces coûts pour le moment, même une partie. Mais j'espère que la boutique évoluera dans le bon sens, et que dans le futur je serai en mesure d'alléger ces frais pour vous.
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Vous avez le droit de changer d'avis!
Vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours pour annuler votre commande après réception de celle-ci. Passé ce délai, aucun remboursement ni retour de marchandise ne sera possible.
Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine et doivent être dans un état permettant leur commercialisation.
Merci de me contacter à l’adresse suivante, avec votre numéro de commande : contact@haven-boutique.fr
Les frais de retour des articles sont à votre charge.
Le remboursement sera effectué après réception effective des articles.